Exterior & Reform
FAQ

よくある質問

プランしてもらうのに、お金はかかりますか?
図面の作成、見積もりは無料でさせていただいておりますので、お気軽にご来店、お問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは 0120-05-2424
>>メールでのお問い合わせはこちら
保証はついていますか?
植栽が枯れてしまった場合やフェンス、門扉などの作動不良、ブロックや土間コンクリートなどの破損、亀裂が生じた場合、完成お引渡しから一年間の完全保証をつけさせていただいております。
庭のイメージが全くありませんが大丈夫でしょうか?
7割以上のお客様が打ち合わせの中で資料等見ながらイメージを決めています。
お客様の中にある理想のイメージを引き出すのが私達の仕事です。
打ち合わせには来ていただけるのでしょうか?
はい、お伺いいたします。お打合せと同時に、実際に現場を見させていただいたうえでご提案させいいただきます。
お支払いは、どういうタイミングになりますか?また、ローンは可能ですか?
通常、工事着工前に半金・工事完了確認後に残りの全額と2回に分けて戴いておりますが、工事の規模、金額の大小によって対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
お支払い方法は、現金振込みとリフォームローンを取り扱っておりますので、お気軽にご相談ください。
打ち合せのときに用意するものはありますか?
配置図、平面図、立面図などの図面をご用意いただけると、その場で詳細な説明もできますので、より出来上がりをイメージしやすくなります。また、ご希望のイメージの写真やパンフレット、施工をご希望の場所の画像(携帯で撮影したものでも可)などがあればご用意ください。もし、ご自宅にある図面がどれにあたるのかなどが分からない場合は、スタッフまでお気軽にご相談ください。
家を新築しようと思っていますが、家の設計段階からご相談しても良いでしょうか?
もちろんです。
家と庭、外構は密接な関係にあるので、家の設計段階から相談して頂ける方が、よりお客様の理想の庭に仕上げることができます。
休日が土、日曜日しかなく、日中は留守なのですが、大丈夫ですか?
打合せはお客様の都合で、休日、夜間にさせていただくことも可能です。
工事中はお留守でも施工は問題なく出来ますが、緊急のご連絡先のみお教えいただければと思います。留守のお宅には作業報告書を日々提出させていただきます。
また、施工時の作業員のお茶、お昼の休憩する場所などはご心配頂かなくて結構です。
ウッドデッキって腐りますか?
年で腐ると思ってください。ただ材質、手入れなどをよく検討して実行していただければ、かなり長持ちさせることができます。また、腐るのもすべてが一度に腐るわけではないので、部分的に修繕していくことも可能です。
最近は、腐らない木樹脂という木の風合いを出した人工ウッドデッキも出てますので、心配な方にはオススメです。
お隣との境を造りたいのですが、どんなものが良いでしょうか?
比較的安価ななものは2~3段程度のコンクリートブロックです。
ブロックの中心が境界になる様に施工して、かかった工事費は2者で折半して工事費のお支払を頂くのが一般的です。しかし、1者は是非3段で施工したい。もう1者は2段で良いとなると2段分は折半で支払い、3段分は希望された方が支払う等ご相談の上工事費をお支払いただけます。
目隠しが必要となると高さ、材質等で色々とありますのでご相談いただければと思います。
いつ頃外構を考えたらいいのしょうか?
新築の場合、建物の完了3ヶ月前には外構業者を決めておいた方がよろしいと思います。 外構施工の期間は、規模によります。また、天候によっても変わってきます。
プランが決まってから工事の着工になりますので、いつ頃完成したいというところから逆算して業者選びを行なってください。
小さい工事でも施工してもらえますか?
大丈夫です。カーポートの取付や、フェンス一枚の取り付け、植栽の移植・剪定、ウッドデッキなど、お庭・外構・エクステリアに関することであれば、どんな些細なことでもご相談下さい。
納期はどれくらいかかるのですか?
工事工程により変わりますが、お客様のご希望にそえるよう努めさせていただきます。
仕上がりのイメージをおしえてほしい。
仕上がりのイメージを当社のデザイナーが作成し、完成図をお見せいたします。
そこでの変更は可能ですので、お気軽にご相談ください。
塗り壁が汚れたら、元に戻す方法はあるのですか?
塗り壁材によっても異なりますが、1度剥がしてから塗りなおす方法。または洗浄して乾いてから、上に塗り足す方法があります。詳しくはご相談くださいませ。
芝生をしたいのですが、メンテナンスは大変ですか?
お客様自身で手を入れるのは大変だと思いますが、当社に芝生専門がおりますので、安心してください。
コンクリートは打ってから、何日くらいで上にあがれますか?
天候・季節により異なりますが、約5日後には上がっていただけます。
カーポートは壊れたり、風に飛ばされたりしませんか?
社が扱うカーポートは、強風地対応のカーポートですので、安心してご利用ください。
それでも台風時の風の吹き方、風圧は予測できません。ごく僅かな可能性ですが、残念ながら壊れる可能性はございます。
また、もともとカーポートはパネルが抜けることで、本体への風圧を軽減する構造になっております。
工事中、設計の方にも現場を見にきてもらえますか?
当社は、自社施工中心ということもあり営業、デザイナー、職人すべて最後まで責任を持って担当いたします。
お気づきの点がございましたら、お気軽におっしゃってください。
見積り、図面はどのくらいでできますか?
見積もりご依頼後、初回ご提案まで1週間から2週間ほでご呈示させいただいております。 図面と見積もりができ次第、スタッフよりご連絡差し上げます。
なお、規模の大きな物件や繁忙期など混み具合によっては資料作成にお時間がかかる場合がございます。
ASUKAは外構・エクステリアの工事店ですので中間料もなく、お得な価格でご対応できます!
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